O Verdadeiro Marketing!

Visto e entendido segundo a perspectiva de Philip Kother, destacado estudioso do assunto, o “marketing” torna-se a atividade humana dirigida à satisfação das necessidades e desejos, através de um processo de troca de recursos e valores. Constitui-se também em uma das formas que as organizações têm de descobrir onde estão essas necessidades e desejos e de procurar colocar as soluções à disposição das pessoas, a fim de que possam, de livre arbítrio, escolher aqueles produtos ou serviços que melhor lhes convierem.

Certamente, dentro dessa concepção, a resistência ao “marketing” de saúde desapareceria. Muito mais que isso, passaria a se constituir num poderoso meio de aprimoramento dos serviços, voltados à satisfação de necessidades e desejos da população.

Acreditamos que o “marketing” de saúde não alcançou grande aceitação, nem ainda está respondendo aos objetivos esperados, não apenas porque existe uma pressão sobre a ótica do que é ético ou não, na promoção dos serviços do hospital, do consultório, do médico, do dentista, do psicólogo ou do laboratório; mas também, por não estar sendo concebido corretamente ou porque as suas ferramentas não estão sendo empregadas de forma adequada.

Considera-se como sendo assistência médico-hospitalar de qualidade, aquela inovativa, de alto padrão tecnológico, mas, ao mesmo, tempo humanizada, diferenciada ao nível de cliente-paciente, mas que no plano geral, apresenta-se como integral, a fim de garantir a tranqüilidade assistencial da população.

Em resumo, não basta ter as ferramentas mais atuais do Marketing se não forem usadas de forma concisa e objetiva. A intenção do Marketing na saúde é transmitir transparência, segurança, ética e plenitude, compromissos básicos que a Biohosting tem com seus clientes